Småföretagare är motorn i Sveriges ekonomi. Med cirka 1,2 miljoner företag i landet, varav 99,9 procent är små och medelstora företag, enligt Tillväxtverket, är konkurrensen hård. Majoriteten av dessa företag har färre än 10 anställda, vilket innebär att resurserna ofta är begränsade. Här kan SMS-marknadsföring vara ett enkelt och kraftfullt verktyg för att nå ut till kunder på ett effektivt sätt.
Varför är SMS en effektiv marknadsföringskanal?
SMS-marknadsföring har en rad fördelar som gör det till en idealisk lösning för småföretag:
- Hög öppningsfrekvens: 98 procent av alla SMS öppnas, vilket är betydligt högre än e-postens genomsnittliga öppningsgrad på 20 procent.
- Direkt och personlig kontakt: Ett SMS når kunden direkt i mobilen, ofta inom minuter.
- Prisvärt och skalbart: Med begränsad budget kan småföretag ändå nå många kunder med små medel.
- Lätt att använda: SMS kräver inga avancerade tekniska färdigheter, vilket gör det tillgängligt även för mindre teknikvana företagare.
Hur kan småföretagare använda SMS i sin marknadsföring?
SMS-marknadsföring är en flexibel kanal som kan användas på många olika sätt. Här är några exempel:
1. Kampanjer och rabatter
Skicka ut exklusiva erbjudanden som lockar kunder till köp. Ett exempel kan vara:
”Få 20 % rabatt på alla produkter! Gäller fram till söndag.”
2. Påminnelser och aviseringar
Om du driver en verksamhet med bokningar, som frisörsalong eller tandläkarklinik, kan SMS påminna kunder om deras bokade tider och minska uteblivna besök.
3. Eventinbjudningar
Använd SMS för att bjuda in kunder till evenemang, reor eller produktlanseringar. Ett personligt meddelande kan skapa engagemang och öka deltagandet.
4. Bygg lojalitet
Genom att skapa ett SMS-lojalitetsprogram kan du belöna återkommande kunder med exklusiva förmåner, som speciella erbjudanden eller VIP-kampanjer.
5. Lär känna dina kunder
SMS är också ett utmärkt sätt att samla in kundfeedback. Genom att skicka ut en enkät eller fråga om kundernas åsikter kan du få värdefulla insikter för att utveckla ditt erbjudande. Vill du lära dig mer om hur du effektivt kan använda denna strategi? Läs då vår guide om så använder du SMS i marknadsföring från Paloma.
Viktigt att tänka på när du använder SMS
För att få ut det mesta av din SMS-marknadsföring och säkerställa att du följer reglerna, finns det några saker att tänka på:
- Samtycke är avgörande
Enligt GDPR måste du ha kundens tillstånd för att skicka marknadsföringsmeddelanden. Ge också kunden möjlighet att avregistrera sig enkelt. - Var kort och tydlig
Ett SMS har en begränsning på 160 tecken. Formulera dig koncist och använd en tydlig Call-to-Action (CTA). - Optimera tidpunkten
Skicka SMS när det är mest sannolikt att kunden läser det, exempelvis morgon eller tidig kväll. - Anpassa meddelandet
Skräddarsy dina meddelanden för olika kundsegment för att skapa relevans och engagemang.
Exempel på framgång
En lokal caféägare använde SMS för att locka kunder till sin verksamhet genom ett enkelt erbjudande:
”Få en gratis kaffe vid köp av lunch! Gäller endast idag.”
Resultatet blev en märkbar ökning av lunchgäster och ett stärkt kundengagemang.
Slutsats
SMS-marknadsföring är en av de mest effektiva strategierna för småföretagare. Det är enkelt att använda, kostnadseffektivt och ger direktkontakt med kunderna. Genom att anpassa dina meddelanden och använda verktyget strategiskt kan du öka din synlighet och stärka din kundrelation.
Källor
Tillväxtverket: Basfakta om företag